Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme tarihi: [GG/AA/YYYY]
Sipariş/Sözleşme numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]

1. Taraflar

1.1. Sağlayıcı

Resmî ticari unvan: Webtasarlat
Marka: Webtasarlat
Adres: Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No:4, Şişli/İstanbul
Telefon: 0212 909 08 69
E-posta: info@webtasarlat.com
İnternet sitesi: https://webtasarlat.com
MERSİS numarası: [VARSA MERSİS NUMARASI]
Vergi dairesi ve vergi numarası: [VERGİ DAİRESİ/NUMARASI]
KEP adresi: [VARSA KEP ADRESİ]

Bundan sonra “Sağlayıcı” veya “Webtasarlat” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Adı ve soyadı: [ALICI ADI SOYADI]
T.C. kimlik numarası: [GEREKLİYSE]
Adres: [ALICI ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]

Bundan sonra “Alıcı” veya tüketici sıfatını taşıması hâlinde “Tüketici” olarak anılacaktır.

Sağlayıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Webtasarlat’a ait internet sitesi veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği web tasarım ve bağlantılı dijital hizmetlerin sunulması ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. Hizmet Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan hizmetin temel nitelikleri aşağıdaki gibidir:

Hizmet/paket adı: [HİZMET VEYA PAKET ADI]
Hizmet kapsamı: [SAYFA SAYISI, TASARIM, MOBİL UYUMLULUK, İÇERİK GİRİŞİ, İLETİŞİM FORMU VE DİĞER ÖZELLİKLER]
Teslim süresi: [TESLİM SÜRESİ]
Revizyon hakkı: [REVİZYON SAYISI VEYA KAPSAMI]
Alan adı hizmeti: [DAHİL/DAHİL DEĞİL – SÜRESİ]
Hosting hizmeti: [DAHİL/DAHİL DEĞİL – SÜRESİ]
SSL sertifikası: [DAHİL/DAHİL DEĞİL – SÜRESİ]
Bakım ve teknik destek: [KAPSAMI VE SÜRESİ]
Teslim yöntemi: [YAYINA ALMA / DOSYA TESLİMİ / YÖNETİM PANELİ TESLİMİ]
Toplam hizmet bedeli: [TUTAR] TL
KDV: [DAHİL/DAHİL DEĞİL]
İlave ücret ve masraflar: [YOKTUR / AYRINTILI OLARAK YAZINIZ]
Ödeme yöntemi: [KREDİ KARTI / HAVALE / DİĞER]
Ödeme planı: [TEK ÇEKİM / TAKSİT / ÖN ÖDEME VE BAKİYE]

Alıcı, hizmetin kapsamı, toplam bedeli, ödeme şekli, teslim süresi ve temel nitelikleri hakkında sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini kabul eder.

Teklif, sipariş özeti, proje kapsam belgesi ve tarafların elektronik ortamda üzerinde mutabık kaldıkları teknik özellikler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme; Alıcı’nın ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermesiyle kurulur.

Sağlayıcı, sözleşmenin kurulmasının ardından sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini Alıcı’ya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletir.

Alıcı, verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda siparişin tamamlanmasından hemen önce açıkça bilgilendirilir.

5. Alıcının Bilgi ve Materyal Sağlama Yükümlülüğü

Alıcı, hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olan aşağıdaki bilgi ve materyalleri eksiksiz, doğru ve zamanında Sağlayıcı’ya iletmekle yükümlüdür:

• Logo ve kurumsal kimlik dosyaları,

• Metin, görsel, video ve diğer içerikler,

• İletişim ve firma bilgileri,

• Ürün veya hizmet bilgileri,

• Gerekli kullanıcı hesapları ve erişim yetkileri,

• Projeye ilişkin tercih, onay ve geri bildirimler.

Alıcı’nın gerekli bilgi, içerik, erişim veya onayları zamanında sağlamaması nedeniyle oluşan gecikmeler teslim süresine eklenir. Böyle bir gecikme Sağlayıcı’nın temerrüdü veya ayıplı hizmeti olarak değerlendirilmez.

Alıcı’nın bilgi ve materyalleri sağlamaması nedeniyle hizmetin yürütülmesinin uzun süre imkânsız hâle gelmesi durumunda Sağlayıcı, Alıcı’ya makul bir ek süre verebilir. Bu süre içinde eksikliklerin giderilmemesi hâlinde sözleşme, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sona erdirilebilir.

6. Hizmetin İfası ve Teslim

Sağlayıcı, hizmeti sipariş sırasında belirtilen kapsam ve süre içinde yerine getirmeyi taahhüt eder.

Teslim süresi, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça aşağıdaki şartların tamamlanmasıyla başlar:

1. Sözleşmenin kurulması,

2. Kararlaştırılan ödemenin veya ön ödemenin yapılması,

3. Alıcı’nın gerekli tüm bilgi, belge ve içerikleri iletmesi,

4. Hizmete cayma süresi dolmadan başlanacaksa Alıcı’nın bu konuda açık talep ve onay vermesi.

Hizmet; internet sitesinin kararlaştırılan alan adında yayına alınması, erişim bilgilerinin Alıcı’ya verilmesi veya proje dosyalarının elektronik ortamda teslim edilmesiyle teslim edilmiş sayılır.

Teslim yöntemi ve kabul ölçütleri sipariş özetinde veya proje kapsam belgesinde ayrıca gösterilir.

7. Tasarım, İçerik ve Revizyonlar

Sağlayıcı, hizmeti Alıcı tarafından bildirilen talepler ve kararlaştırılan proje kapsamı doğrultusunda hazırlar.

Hizmet bedeline dâhil revizyon sayısı ve kapsamı sipariş özetinde belirtilir. Kararlaştırılan kapsamı değiştiren veya yeni özellik eklenmesini gerektiren talepler ek hizmet olarak değerlendirilir.

Ek hizmetler, Alıcı’ya kapsam ve bedel bilgisi verilerek ve Alıcı’nın açık onayı alınarak gerçekleştirilir. Alıcı’nın önceden açık onayı alınmadan ek ücret tahsil edilemez.

Kapsam değişikliği, ek özellik, yeni sayfa, yeni dil seçeneği, özel yazılım geliştirmesi veya üçüncü taraf entegrasyonu teslim süresinin yeniden belirlenmesini gerektirebilir.

8. Alıcı Tarafından Sağlanan İçerikler

Alıcı; Sağlayıcı’ya ilettiği metin, görsel, video, logo, marka, yazılım, ürün bilgisi ve diğer içerikleri kullanmaya yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

Alıcı tarafından sağlanan içeriklerin;

• Hukuka ve genel ahlaka aykırı olması,

• Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, marka, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmesi,

• Yanıltıcı, hukuka aykırı veya suç teşkil eden unsurlar içermesi

durumunda Sağlayıcı, ilgili içeriği kullanmayı reddedebilir ve Alıcı’dan uygun içerik sağlamasını isteyebilir.

Sağlayıcı’nın kendisinin oluşturduğu veya üçüncü kişilerden lisanslı şekilde temin ettiği içeriklere ilişkin haklar ayrıca belirtilir.

9. Fikrî Mülkiyet Hakları

Hizmet kapsamında Alıcı için özel olarak hazırlanan ve bedeli tamamen ödenen tasarım ve içeriklerin kullanım hakları, sipariş özetinde belirtilen kapsamda Alıcı’ya bırakılır.

Aşağıdaki unsurlar, aksi yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça devir kapsamında değildir:

• Sağlayıcı’ya ait önceden mevcut yazılımlar, kod kütüphaneleri ve altyapılar,

• Genel amaçlı modüller, araçlar ve teknik yöntemler,

• Üçüncü taraf tema, eklenti, yazı tipi, stok görsel ve lisanslı içerikler,

• Açık kaynak kodlu yazılımlar,

• Sağlayıcı’nın know-how ve mesleki bilgi birikimi.

Üçüncü taraf ürün ve hizmetler kendi lisans koşullarına tabidir.

Fikrî mülkiyet haklarının devrinin kararlaştırıldığı durumlarda devir; hizmet bedelinin tamamının ödenmesiyle ve yalnızca yazılı olarak belirlenen mali haklar, süre, yer ve kullanım biçimleri bakımından hüküm doğurur.

Alıcı’ya ait ticari sır veya kişisel veriler açıklanmamak kaydıyla Sağlayıcı’nın tamamlanan projeyi portföyünde kullanıp kullanamayacağı sipariş sırasında ayrıca belirlenir:

Portföy izni: [VAR / YOK]

10. Alan Adı, Hosting ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Alan adı, hosting, SSL sertifikası, ücretli tema, eklenti, kurumsal e-posta, reklam hesabı veya başka bir üçüncü taraf hizmetinin pakete dâhil olması hâlinde, hizmetin süresi ve yenileme koşulları sipariş özetinde belirtilir.

Aksi belirtilmedikçe bu hizmetlerin ilk kullanım süresinin sonunda yenileme ücretleri Alıcı’ya aittir. Yenileme bedeli ve ödeme yükümlülüğü hakkında Alıcı önceden bilgilendirilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların fiyat, teknik özellik, hizmet şartı veya erişim politikalarında yaptığı değişiklikler Sağlayıcı’nın kontrolü dışındadır. Bununla birlikte Sağlayıcı, kendi kusurundan kaynaklanan sorunlardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur.

Alan adının kimin adına tescil edileceği sipariş formunda açıkça gösterilir.

11. Ücret ve Ödeme

Hizmetin tüm vergiler dâhil toplam bedeli sipariş özeti ile işbu sözleşmenin 3’üncü maddesinde gösterilir.

Alıcı’nın sipariş sırasında onaylamadığı herhangi bir ek ücret, masraf veya hizmet bedeli talep edilemez.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılması hâlinde ilgili kuruluşun hizmet şartları da uygulanabilir. Ödeme bilgilerinin hatalı girilmesi veya ödemenin banka tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş işleme alınmayabilir.

Alıcı’nın kredi kartını hukuka aykırı şekilde kullanması nedeniyle ödemenin Sağlayıcı’ya yapılmaması hâlinde genel hükümler uygulanır.

12. Cayma Hakkı

Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Sağlayıcı’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi şu adrese gönderilebilir:

E-posta: info@webtasarlat.com
Posta adresi: Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No:4, Şişli/İstanbul

Cayma bildiriminin telefonla yapılması yeterli değildir. Tüketici, sözleşmenin sonunda bulunan örnek cayma formunu kullanabilir; ancak bu formun kullanılması zorunlu değildir.

Geçerli bir cayma bildiriminin Sağlayıcı’ya ulaşmasından itibaren, mevzuatta farklı bir hüküm bulunmadıkça, Tüketici’den tahsil edilen ödemeler en geç 14 gün içinde ve Tüketici’nin ödeme yaparken kullandığı araca uygun şekilde, masraf yüklenmeksizin iade edilir.

13. Cayma Süresi Dolmadan Hizmete Başlanması

Tüketici, hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce başlamasını istiyorsa bu talebini ayrıca ve açıkça bildirmelidir.

Tüketici’nin açık talebi ve onayıyla cayma süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanması hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu nedenle sipariş aşamasında aşağıdaki beyan, sözleşme onayından ayrı olarak alınır:

Hizmete erken başlama talebi:

“Satın aldığım hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasını açıkça talep ediyor ve onaylıyorum. Bu onay üzerine hizmetin ifasına başlanması durumunda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.”

☐ Onaylıyorum ve hizmetin hemen başlamasını talep ediyorum.

Bu kutu tüketici tarafından önceden işaretlenmiş şekilde sunulamaz.

Tüketici bu onayı vermediği takdirde, hizmetin ifasına 14 günlük cayma süresi sona erdikten sonra başlanır. Tüketicinin erken başlama onayı vermemesi, sipariş vermesine engel oluşturmaz.

14. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Yürürlükteki mevzuat uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Tüketici’nin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

• Tüketici’nin açık onayıyla elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

• Tüketici’ye anında teslim edilen gayri maddi mallara ve dijital içeriklere ilişkin sözleşmeler,

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkı dışında bırakılan diğer sözleşmeler.

Bir internet sitesinin Alıcı’nın isteklerine göre hazırlanmış olması tek başına cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi için hizmetin niteliği ve mevzuatta belirtilen şartlar birlikte değerlendirilir.

15. Ayıplı Hizmet ve Tüketicinin Seçimlik Hakları

Hizmetin sözleşmede kararlaştırılan niteliklere uygun olmaması hâlinde 6502 sayılı Kanun’un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri uygulanır.

Tüketici, kanuni şartların bulunması hâlinde aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

• Hizmetin yeniden görülmesini isteme,

• Hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarılmasını isteme,

• Ayıp oranında bedelden indirim isteme,

• Sözleşmeden dönme.

Tüketici’nin ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesi haklarından birini seçmesi hâlinde talep, hizmetin niteliği dikkate alınarak makul süre içinde ve mevzuatta belirtilen azami süre aşılmadan yerine getirilir.

Tüketici’nin genel hükümlere göre tazminat talep etme hakkı saklıdır.

16. Teknik Destek ve Bakım

Teslim sonrası ücretsiz teknik destek ve bakım hizmetinin kapsamı ve süresi sipariş özetinde belirtilir.

Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça aşağıdaki işlemler ücretsiz teknik destek kapsamında değildir:

• Yeni sayfa veya özellik eklenmesi,

• Tasarımın veya yazılım altyapısının değiştirilmesi,

• Alıcı veya üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahalelerin düzeltilmesi,

• Zararlı yazılım bulaşması veya yetkisiz erişim sonrasında yapılacak çalışmalar,

• Üçüncü taraf servis ve yazılımlardan kaynaklanan sorunlar,

• Alan adı, hosting, lisans ve diğer yenileme işlemleri,

• İçeriklerin sürekli olarak güncellenmesi.

Ek bakım ve destek hizmetleri, kapsam ve ücret hakkında Alıcı’nın önceden bilgilendirilmesi ve açık onayının alınmasıyla sunulur.

17. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev, internet veya enerji altyapısındaki yaygın kesintiler, kamu makamlarının kararları, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebebe maruz kalan taraf, diğer tarafa mümkün olan en kısa sürede bilgi verir. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınır.

Mücbir sebebin hizmetin ifasını sürekli olarak imkânsız hâle getirmesi durumunda tarafların sözleşmeyi sona erdirme ve mevzuattan doğan iade hakları saklıdır.

18. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, https://webtasarlat.com adresinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.

Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli izinler, işbu sözleşmeden ayrı olarak alınır.

19. Bildirimler

Taraflar, bu sözleşmede belirtilen iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

Adres veya iletişim bilgilerindeki değişiklikler diğer tarafa makul süre içinde bildirilir. Elektronik posta ve diğer kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılan bildirimler, mevzuatın izin verdiği ölçüde geçerli kabul edilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin özel bildirim hükümleri saklıdır.

20. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici; yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla, tüketici mahkemeleri görevlidir.

Tüketici olmayan Alıcılarla yaşanabilecek uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili merciler genel hukuk kurallarına göre belirlenir.

21. Deliller

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda; hukuka uygun şekilde tutulan ticari defter ve kayıtlar, e-posta yazışmaları, elektronik sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme belgeleri, proje yönetim kayıtları ve diğer yasal deliller kullanılabilir.

Bu hüküm, Tüketici’nin kanundan doğan ispat haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

22. Sözleşmenin Saklanması

İşbu sözleşme, ön bilgilendirme formu ve siparişe ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca Sağlayıcı tarafından saklanır.

Alıcı, sözleşmenin bir örneğine sipariş sonrasında kendisine gönderilen e-posta veya sunulan kullanıcı hesabı üzerinden erişebilir.

23. Yürürlük

Alıcı;

• Hizmetin temel niteliklerini,

• Sağlayıcı’nın kimlik ve iletişim bilgilerini,

• Toplam satış bedelini ve ödeme koşullarını,

• Hizmetin teslim ve ifa şartlarını,

• Cayma hakkını ve cayma hakkının istisnalarını,

• Şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yöntemlerini,

• Ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi

sipariş vermeden önce okuyup öğrendiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme [GG/AA/YYYY] tarihinde elektronik ortamda kurulmuş ve bir örneği Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilmiştir.

Sağlayıcı

Unvan: [RESMÎ TİCARİ UNVAN]
Tarih: [GG/AA/YYYY]

Alıcı

Adı ve soyadı: [ALICI ADI SOYADI]
Tarih: [GG/AA/YYYY]

Sipariş numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
Hizmet/paket: [PAKET ADI]
Hizmet kapsamı: [AYRINTILI KAPSAM]
Teslim süresi: [SÜRE]
Revizyon hakkı: [REVİZYON KAPSAMI]
Alan adı: [DAHİL/DAHİL DEĞİL]
Hosting: [DAHİL/DAHİL DEĞİL]
SSL: [DAHİL/DAHİL DEĞİL]
Teknik destek: [SÜRE/KAPSAM]
Toplam bedel: [TUTAR] TL
KDV: [DAHİL/DAHİL DEĞİL]
Ödeme yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
Ödeme planı: [ÖDEME PLANI]
İlave bedel: [YOKTUR / VARSA AÇIKLAMA]

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkının kullanılması istenildiğinde doldurulup gönderilmelidir.

Alıcı:

Webtasarlat
Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No:4, Şişli/İstanbul
info@webtasarlat.com

Aşağıda bilgileri bulunan hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş/sözleşme tarihi:
Sipariş/sözleşme numarası:
Satın alınan hizmet:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin e-posta adresi:
Tarih:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde):